CazVIP ایپ کے سلسلے میں کسٹمر سروسز سے رابطہ کرتے وقت مجھے کون سی معلومات فراہم کرنی چاہئیں؟

براہ کرم لائیو چیٹ کے ذریعے ہم سے رابطہ کرنے سے پہلے ایپ کو ان انسٹال (uninstall) اور دوبارہ انسٹال (reinstall) کرنے کی کوشش کریں۔ اگر اس سے مسئلہ حل نہ ہو، تو براہ کرم ہماری 24/7 کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں اور ہمیں درج ذیل تفصیلات فراہم کریں:

یوزر نیم (Username)
آئی پی ایڈریس (IP address)
موجودہ مقام
موبائل سروس فراہم کنندہ (Mobile provider)
اینڈرائیڈ ڈیوائس کا ماڈل
کیا آپ وائی فائی (Wifi) استعمال کر رہے ہیں یا موبائل ڈیٹا؟
“About Phone” یا “About Device” سے اپنی ڈیوائس کی معلومات کا اسکرین شاٹ
مخصوص مسئلے یا ایرر میسج (error message) کے اسکرین شاٹس

18640cookie-checkCazVIP ایپ کے سلسلے میں کسٹمر سروسز سے رابطہ کرتے وقت مجھے کون سی معلومات فراہم کرنی چاہئیں؟