How can we help you?
عام طور پر، کسی ایونٹ کے اختتام اور نتائج کے معلوم ہونے کے 5 سے 30 منٹ کے اندر شرطوں (bets) کا تصفیہ کر دیا جاتا ہے۔ ‘لائیو’ یا ‘اِن پلے’ (in-play) شرطوں کا تصفیہ کھیل کے دوران وقفوں (جیسے کہ ہاف ٹائم) میں بھی کیا جا سکتا ہے، بشرطیکہ متعلقہ مارکیٹس کے نتائج معلوم ہو چکے ہوں۔
انتہائی مقبول ایونٹس کے دوران شرطوں کی بھاری تعداد کی وجہ سے کبھی کبھار تاخیر ہو سکتی ہے، اور ایسی صورت میں تصفیے کے دورانیے میں توسیع ہو سکتی ہے۔ ہماری ہمیشہ یہ کوشش رہتی ہے کہ شرطوں کا تصفیہ جلد از جلد مکمل کیا جائے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ شرط کا تصفیہ کرنے سے قبل ہمیں مختلف ذرائع سے نتائج کی باضابطہ تصدیق موصول ہونا ضروری ہے۔ اگر ایونٹ کے نتیجے میں کوئی ابہام پایا جائے تو تصدیق ہونے تک تصفیے کے عمل میں تاخیر ہو سکتی ہے۔
اگر آپ کو تصفیے کے حوالے سے کوئی سوال یا مسئلہ درپیش ہو، تو ہماری 24/7 کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کرنے سے پہلے اپنی ‘بیٹ آئی ڈی’ (Bet ID) اور دیگر تفصیلات تیار رکھیں؛ اس سے آپ کے معاملے کو بہترین اور تیز ترین طریقے سے حل کرنے میں مدد ملے گی۔