Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Bạn cần xác minh địa chỉ email, số điện thoại và cập nhật ngày sinh trước khi có thể gửi yêu cầu rút tiền. Để xác minh tài khoản, hãy thực hiện các bước sau:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản của bạn. Chọn “Hồ sơ” (Profile) > “Thông tin cá nhân” (Personal Info).
Bước 2: Chọn nút “Chưa xác minh” (Not verified) bên cạnh số điện thoại của bạn. Nhấn ‘Xác minh’ (Verify); mã OTP sẽ được gửi qua tin nhắn SMS và có hiệu lực trong vòng 5 phút. Nhập mã OTP vào ô tương ứng và nhấn “Gửi” (Submit).
Bước 3: Chọn nút “Chưa xác minh” (Not verified) bên cạnh địa chỉ email của bạn. Nhấn ‘Xác minh’ (Verify); mã OTP sẽ được gửi qua email và có hiệu lực trong vòng 5 phút. Vui lòng kiểm tra thư mục [Spam/Junk] nếu bạn không nhận được email. Nhập mã OTP và nhấn “Gửi” (Submit).
Bước 4: Cập nhật ngày sinh bằng cách nhấn nút ‘Chỉnh sửa ngày sinh’ (Edit Birthday), nhập lần lượt năm, tháng, ngày và nhấn ‘Lưu’ (Save). Quá trình xác minh tài khoản của bạn đã hoàn tất.
Lưu ý: Nếu bạn không nhận được email, vui lòng kiểm tra xem:
i) Hộp thư cá nhân của bạn đã đầy
ii) Email được gửi đến bị đánh dấu là [Spam/Junk]
iii) Bị chậm trễ do sự cố mạng
iv) Nhập sai địa chỉ email khi đăng ký
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 của chúng tôi để được trợ giúp thêm.