আমরা কীভাবে সাহায্য করতে পারি?
আপনি কোনও টাকা উত্তোলনের অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে আপনাকে নিজের ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর যাচাই করতে হবে এবং আপনার জন্ম তারিখটি আপডেট করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে,
ধাপ 1: আপনার CAZVIP অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন। “প্রোফাইল”> “ব্যক্তিগত তথ্য” নির্বাচন করুন।
ধাপ 2: আপনার ফোন নম্বরটির পাশে “নট ভেরিফাইড” বাটন টি সিলেক্ট করুন। ‘ভেরিফাই’ এ ক্লিক করুন এবং ওটিপি কোডটি আপনাকে এসএমএসের মাধ্যমে দেয়া হবে এবং ৫ মিনিট পরে এসএমএস টির মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে। এরপরে উল্লেখিত কলামে ওটিপি কোড লিখুন এবং “সাবমিট” ক্লিক করুন।
ধাপ 3: আপনার ইমেইল এড্রেস এর পাশে থাকা “নট ভেরিফাইড” বাটন টি সিলেক্ট করুন। “ভেরিফাই” এ ক্লিক করুন এবং ওটিপি কোডটি আপনাকে এসএমএসের মাধ্যমে দেয়া হবে এবং ৫ মিনিট পরে এসএমএস টির মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে। আপনি যদি ওটিপি সম্বলিত ইমেলটি না পান তবে আপনার [স্প্যাম / জাঙ্ক] ইমেল ফোল্ডারটি চেক করে দেখুন। এরপরে উল্লেখিত কলামে ওটিপি কোড লিখুন এবং “সাবমিট” ক্লিক করুন।
ধাপ 4: “এডিট বার্থডে” বাটনে ক্লিক করে আপনার জন্ম তারিখ আপডেট করুন। ক্রমানুসারে আপনার জন্ম সন, মাস এবং দিনটি দেয়ার পর “সেভ” ক্লিক করুন। স্বাগতম আপনাকে, আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এখন কমপ্লিট হয়েছে।
নোটঃ যদি আপনি কোন ইমেইল না পান, অনুগ্রহ করে দেখুন যেঃ
i) আপনার ইনবক্স ফুল কি না
ii) ইমেইলটি কোথায় ফ্ল্যগড হয়ে আছে [স্প্যাম/জাংক]
iii) নেটের সমস্যার জন্য দেরি হচ্ছে কি না
iv) ভুল ইমেইল দিয়ে রেজিস্ট্রেশন হয়েছিল কি না
যদি এমন কোন সমস্যা হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যে কোন ব্যপারে সাহায্য নিতে যোগাযোগ করুন।